Dans la restauration, chaque avis compte. Une note élevée et des commentaires réguliers influencent directement le choix des clients potentiels.
Le meilleur moment pour demander
Demandez l'avis juste après le repas, quand l'expérience est encore fraîche. Le client est satisfait et plus enclin à laisser un avis positif.
Exemple de message SMS
« Bonjour {prénom}, merci pour votre passage au [Restaurant] ! Si vous avez apprécié votre repas, laissez-nous votre avis Google : {lien}. Cela nous aide énormément. Bonne journée ! »
Où placer le QR code
- Sur l'addition ou le ticket de caisse.
- Au comptoir ou à l'entrée.
- Sur les tables avec un sticker « Laissez votre avis ».
- Sur les menus ou les ardoises.
Résultat attendu
Un restaurant qui met en place une collecte systématique peut passer de 10 à 50 avis en 2 mois, avec une note moyenne qui monte de 4,0 à 4,5/5.