Dans la restauration, chaque avis compte. Une note élevée et des commentaires réguliers influencent directement le choix des clients potentiels.
Le meilleur moment pour demander
Demandez l'avis juste après le repas, quand l'expérience est encore fraîche. Le client se souvient précisément de sa visite et peut donner un retour détaillé, quel que soit son ressenti.
Exemple de message SMS
« Bonjour {prénom}, merci pour votre passage au [Restaurant] ! Votre avis Google, positif ou négatif, nous aide à progresser : {lien}. Merci pour votre retour honnête. Bonne journée ! »
Où placer le QR code
- Sur l'addition ou le ticket de caisse.
- Au comptoir ou à l'entrée.
- Sur les tables avec un sticker « Laissez votre avis ».
- Sur les menus ou les ardoises.
Résultat attendu
Un restaurant qui met en place une collecte systématique peut passer de 10 à 50 avis en 2 mois, avec une note moyenne qui monte de 4,0 à 4,5/5.